Política de Privacidade

A Rebeca Vitória Estética Avançada respeita a privacidade de clientes, visitantes e pessoas interessadas em seus serviços. Esta Política explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização deste site.

O tratamento das informações será realizado conforme a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

2. Dados que podem ser coletados

Ao preencher um formulário, entrar em contato pelo WhatsApp ou utilizar os recursos do site, poderão ser coletados:

• nome completo, telefone, WhatsApp e endereço de e-mail;
• cidade ou bairro, procedimento de interesse e melhor período para atendimento;
• mensagem, informações fornecidas voluntariamente e autorização para contato.

O site também poderá coletar automaticamente endereço IP, navegador, tipo de dispositivo, páginas acessadas, data e horário da visita, origem do acesso, interações, cookies e identificadores semelhantes.

3. Finalidades do uso dos dados

Os dados poderão ser utilizados para responder solicitações, esclarecer dúvidas, realizar agendamentos, confirmar datas e horários, entrar em contato, prestar suporte e enviar orientações relacionadas ao atendimento. Também poderão servir para melhorar o site, analisar acessos, medir campanhas, cumprir obrigações legais, proteger o site e, quando autorizado, enviar comunicações promocionais.

Os dados serão utilizados somente para finalidades relacionadas ao atendimento solicitado ou informadas ao titular.

4. Dados relacionados aos atendimentos estéticos

Durante avaliações e procedimentos, poderão ser solicitadas informações sobre alergias, sensibilidades, medicamentos, uso de ácidos ou produtos dermatológicos, procedimentos recentes, características da pele e possíveis contraindicações.

Essas informações podem ser dados pessoais sensíveis e receberão proteção adicional. Sempre que possível, informações detalhadas sobre saúde serão coletadas diretamente durante a avaliação profissional, e não pelo formulário público do site.

5. Contato pelo WhatsApp

Ao autorizar o contato, o visitante poderá receber mensagens sobre sua solicitação, procedimentos, avaliação, horários, orientações, materiais e acompanhamento. Mensagens promocionais podem ser interrompidas a qualquer momento. Comunicações necessárias para administrar um atendimento solicitado poderão continuar enquanto forem necessárias.

6. Formulários do site

Os formulários solicitarão as informações necessárias para responder ao visitante. O envio não confirma automaticamente um agendamento, que será confirmado pela equipe nos canais fornecidos. Antes do envio, o visitante deverá concordar com esta Política e autorizar o contato.

7. Uso de imagens e depoimentos

Fotos, vídeos, áudios, avaliações ou depoimentos de clientes somente serão usados para divulgação mediante autorização específica e separada da autorização geral de contato. Quando autorizado, o conteúdo poderá aparecer no site, Instagram, Facebook, TikTok, anúncios, materiais institucionais e portfólio profissional. A cliente não será obrigada a produzir depoimento positivo nem a esconder sua opinião verdadeira.

8. Cookies

Cookies necessários

São utilizados para segurança, carregamento e funcionamento dos recursos essenciais.

Cookies de análise

Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site e quais recursos despertam maior interesse.

Cookies de publicidade

Podem medir campanhas, registrar conversões e melhorar a entrega de anúncios.

Quando necessário, cookies não essenciais somente serão ativados após autorização. O usuário também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador.

9. Google Analytics, Google Ads e Meta

O site poderá utilizar Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e outras plataformas de análise e publicidade. Elas podem registrar informações sobre navegação, dispositivo, origem do acesso, páginas visitadas e ações realizadas para medir resultados, compreender o comportamento dos visitantes e melhorar campanhas e páginas.

10. Compartilhamento de dados

Quando necessário, dados poderão ser compartilhados com serviços de hospedagem, e-mail, formulários, atendimento, análise e publicidade, além de suporte técnico, prestadores administrativos e autoridades públicas quando exigido por lei. Somente as informações necessárias serão compartilhadas. A Rebeca Vitória Estética Avançada não vende nem comercializa dados pessoais.

11. Bases legais

Conforme cada situação, o tratamento poderá se basear no consentimento; na execução de procedimentos solicitados; no cumprimento de obrigação legal; no exercício regular de direitos; na tutela da saúde; na proteção da vida ou integridade física; ou no legítimo interesse, quando permitido.

12. Armazenamento dos dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para atender solicitações, administrar o relacionamento e os atendimentos, cumprir obrigações legais, exercer direitos, prevenir fraudes e proteger a clínica e seus clientes. Quando não forem mais necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação.

13. Segurança

Serão adotadas medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, vazamento, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou uso inadequado. Apesar dos cuidados, nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos.

14. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, quando aplicável, confirmação e acesso ao tratamento; correção; informações sobre compartilhamento; bloqueio ou eliminação de dados inadequados; eliminação de dados tratados com consentimento; revogação do consentimento; oposição; revisão de decisões automatizadas; e portabilidade nos termos da regulamentação.

Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp +55 31 8382-1389. Por segurança, poderá ser solicitada confirmação de identidade.

15. Dados de menores de idade

O site não é direcionado intencionalmente a crianças. Quando o atendimento envolver menor de idade, poderão ser solicitados dados e autorização do responsável legal, conforme a legislação e as características do procedimento.

16. Links externos

O site poderá conter links para WhatsApp, Instagram e outras plataformas. Cada serviço possui sua própria política, e a Rebeca Vitória Estética Avançada não controla diretamente o tratamento realizado por eles.

17. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada diante de mudanças nos serviços, formulários, ferramentas, práticas internas, legislação ou funcionamento do site. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

18. Contato